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真实的用户痛点

2019-10-11 12:51:48

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不能用想象去理解用户痛点


我们想象中的用户痛点永远无法100%地和真实用户痛点吻合,

我们永远也无法100%地捕捉到用户痛点,

我们只能通过不断试错以及不断迭代去逼近用户的真实痛点,

而不是幻想最终能百分百地捕捉到用户的痛点。


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同理,我们想象中的或计划中的解决方案和真实有效的解决方案也永远无法重叠。

我们只能用不断迭代的方式去不断逼近真实的解决方案。

这个理念是整个创业思维中的关键点。



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再来看看新创业的路径图。

如果新创企业将起点定为A,基本构想是从AB点,有可能在中间会有大的调整。

再从AB的过程中,所获取的认知深化了对痛点和解决方案的理解,

有可能会将目标转为C,在到达C点后经过进一步地迭代,

对痛点和解决方案的理解又进一层,最终到达的点是D点。

而D点无论是对用户痛点的理解还是提供的解决方案,

都和原来假象的痛点和解决方案有非常大的偏差,

这个偏差是基于对痛点和解决方案不断试错与迭代形成的。

这个痛点和解决方案,是对真实痛点和解决方案的不断逼近。


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